Неловкая ситуация № 1: не могу отказаться от сверхурочной работы
_351.jpg)
Почему так происходит?
Психолог Наталья Бекенева рассказала, что чаще всего мы выполняем нежеланную сверхурочную работу, потому что попадаем в одну из четырёх психологических ловушек.
- «Нога в двери» — удивительный феномен нашей психики, при котором мы легко соглашаемся на большие одолжения, если до этого сделали несколько маленьких.
- Страх «социальной боли», которую мозг зачастую воспринимает почти как физическую: откажусь — люди подумают, что я неприветливый, ленивый или вовсе плохой специалист.
- Ложный психологический «контракт» с собственной психикой: «пожертвую чем-то — люди оценят». При этом ситуация усугубляется с каждым новым «контрактом»: отказаться в один момент — значит признать все прежние жертвы напрасными.
- Ошибки планирования: усталый мозг наивно верит, что задержаться придётся лишь на часок — «не так уж и страшно».
«Часто мы не можем отказать из-за того, что плохо переносим фрустрацию — то есть не способны выдержать чужое недовольство, давление и собственный дискомфорт, возникающий в момент отказа».
Что с этим делать?
Тренировать стратегии ассертивного поведения. То есть учиться чётко выражать свои мысли и желания — в том числе уверенно говорить «нет». Для этого существует несколько методик.
- Чётко сформулированный отказ. Будьте категоричны. Не используйте смягчающие обороты — «я не уверен» или «кажется, мне не совсем удобно». Говорите прямо: «Нет, я не хочу или не могу это сделать». Это снизит вероятность манипуляций со стороны собеседника и покажет вашу определённость.
- «Заезженная пластинка». Наталья Бекенева рекомендует не искать новые аргументы, если собеседник продолжает настаивать после отказа. Вместо этого спокойно повторяйте столько раз, сколько нужно: «Нет, я не буду работать сверхурочно».
«Вы не обязаны продолжать объяснять свой отказ до тех пор, пока собеседник с вами не согласится. Тем более что этого может никогда и не произойти. Если на вас продолжают давить, используйте формулу: «Как я уже сказал…» Помните: точно так же, как вы имеете право на отказ, другие имеют право на любую реакцию. Ваша задача — выдержать эту реакцию, а не угодить собеседнику».