К кому обращаться?
«Если ситуация критическая — например, в квартире остался маленький ребёнок или на плите варится суп, то звоните в МЧС. Сотрудники быстро приедут и бесплатно вскроют замки.
Если жизни и имуществу ничего не угрожает, специалистов МЧС придётся подождать и заплатить за вызов около 2,5–3 тысяч рублей. Дверь при этом, скорее всего, будет испорчена. Поэтому лучше обратиться к частному мастеру. Средняя цена за услугу днём — от 3 тысяч рублей, ночью тариф выше. Специалист аккуратно вскроет замок, ничего не повредив. Если без повреждений сделать это невозможно, то мастер поставит новый замок».
Нужны ли документы?
«Для вскрытия двери необходимо предоставить документ, который подтверждает, что вы являетесь собственником или жильцом квартиры: паспорт с регистрацией, выписка из домовой книги, выписка ЕГРН или свидетельство о праве собственности.
Если документы остались в квартире, возможны два варианта.
Если у мастера не возникло сомнений, что вы только что вышли из квартиры — например, вы в домашней одежде, — он имеет право вскрыть дверь. Документы вы обязаны показать после вскрытия замка.
Если же у мастера есть подозрения, что вы не являетесь собственником или жильцом квартиры, то, прежде чем приступить к работе, он обязан вызвать участкового и вскрывать дверь в его присутствии».