UX-редактор

Максим Белобородов, СРО

hr

«Команда контента — голос Профи. Она следит, чтобы наши слова не только соответствовали делам, но и звучали консистентно, понятно и заботливо во всех каналах»

Привет! Я Максим, СРО в Профи. Команда контента — голос нашего сервиса. Следит, чтобы наши слова не только соответствовали делам, но и звучали консистентно, понятно и заботливо во всех каналах.

Сейчас мы активно вкладываемся в пользовательский опыт, развиваем новые услуги. Без хороших коммуникаций тут не обойтись. Поэтому ищем в команду UX-редактора.

В первые месяцы тебе предстоит глубоко погрузиться в продукт, разобраться в нашей бизнес-модели и понять, как работают основные сценарии. Начнёшь с создания и переработки небольших текстов для отдельных страниц. Потом приступишь к работе со сценариями, сможешь глубоко погружаться в задачи, участвовать в проработке фичи — от идеи до запуска, поучаствуешь в UX-исследованиях. 

Чтобы откликнуться, нужно портфолио с примерами продуктовых (!) текстов. Мы ищем человека, у которого уже есть опыт работы с текстами в интерфейсе. 

Зачем тебе к нам

  • Получить опыт по-настоящему глубокой работы с текстом. Увидишь на интервью, как пользователи воспринимают твой текст. Можешь предлагать идеи для А/В-тестов. Чтобы на данных убедиться, что твои тексты работают. Или не работают :-) 
  • Влиять на продукт, а не просто писать буквы. Видишь косяк в сценарии — обсуди с дизайнером и продактом. Тебя точно услышат и, вполне возможно, именно твоё решение реализуют. 
  • Быть в команде, где любят учиться и делиться знаниями. Тебе точно будет с кем обсудить классную шутку в чужом интерфейсе или остроумные чейнджлоги. 

Чем предстоит заниматься

  • 80% времени нужно будет участвовать в продуктовых задачах для приложения и сайта. Предстоит участвовать в запуске крупных фич и переписывать крошечные тексты. Например, перепридумывать коммуникации для новой системы рейтинга специалистов или переписывать тексты ошибок и плейсхолдеры.
  • Помогать с текстами FAQ и скриптами поддержки. Хотим сделать коммуникации нашего колл-центра с клиентами и специалистами заботливее и человечнее. Здорово, если ты нам поможешь.
  • Иногда нужно будет работать над гайдами и редполитикой, актуализировать их и следить за консистентностью.

Что нужно, чтобы к нам присоединиться

  • Опыт работы с текстами в продуктовых командах от двух лет. Опыт написания текстов для интерфейсов. Ты знаешь правила синтаксиса интерфейсов и основы UX-дизайна. Понимаешь, как работать со сценариями.
  • Любовь и уважение к пользователю. У нас крайне разнородная аудитория. Предстоит писать для курьеров, репетиторов, мастеров маникюра и разработчиков. У них очень разный опыт взаимодействия с IT-продуктами, разное поведение, привычки. Со всеми нужно найти общий язык.
  • Умение закапываться в детали. Иногда, чтобы написать одну строку, нужно задать десяток вопросов, проверить кучу сценариев, а потом ещё свериться с редполитикой. 
  • Умение переключаться от задачи к задаче. Бывает, что в течение дня приходится несколько раз менять контекст. Если такое выбивает тебя из колеи, будет сложно. 
  • Спокойное отношение к правкам, готовность предлагать несколько вариантов решения задачи. Хороший текст для интерфейса редко получается с первого раза. Иногда приходится дорабатывать его снова и снова. Это часть работы.
  • Коммуникабельность. Предстоит много взаимодействовать с дизайнерами и продактами, иногда что-то решать уже с разработчиками. Общения будет много.

У нас будет больше тем для разговора, если ты

  • Имеешь опыт проведения интервью с пользователями. 
  • Знаешь английский язык на уровне Intermediate или выше. Большинство материалов о UX-редактуре сейчас на английском языке. Хочется, чтобы тебе нравилось их изучать.

Пиши, мы
на связи

hr

Елена Пыхалова

HR Профи

Привет! Я Лена, отвечаю за наём в Профи. Напиши мне, чтобы откликнуться или узнать подробности о вакансии.