Ярослав Геннадиевич Кравченко

Ярослав Кравченко
Эксперт по обучению продажам | Бизнес-тренер | Консультант по развитию отделов продаж

Ключевая экспертиза

Аудит работы отдела продаж и анализ переговоров.
Экспресс-коучинг менеджеров B2B/B2C продаж прямым и телефонным продажам (телемаркетинг).
Обучение и развитие навыков знакомства, установления контакта, выявления потребностей, презентации, пробного закрытия сделки, работы с возражениями, закрытия сделки, выхода из контакта.
Стимулирование, повышение внутренней мотивации линейного персонала.
Повышение качества переговоров и конверсии.
Внедрение коммуникационных стандартов и скриптов.
Повышение эффективности обработки входящих обращений и лидов, работы в «холод».
Рост индекса потребительской лояльности (NPS).
Расширение базы клиентов.
Увеличение объёмов продаж.

Формат работы

Корпоративные тренинги по продажам.
Практикумы по нейропереговорам.
Внедрение стандартов клиентской коммуникации.
Разбор звонков и переговоров.
Аудит коммуникации менеджеров.
Подготовка сотрудников к сложным сделкам.

Кому помогаю:

— продавцам;
— менеджерам по продажам;
— аккаунт-менеджерам;
— консультантам;
— «хантерам»;
— «клоузерам»;
— «фермерам»;
— руководителям отделов продаж;
— маркетологам;
— HR;
— Генеральным Директорам
— акционерам;
— собственникам.

Обучение направлено на:

— повышение качества коммуникаций с клиентами;
— повышение конверсии контактов в договоры;
— усиление переговорных навыков;
— снижение потерь клиентов на этапах продаж;
— рост эффективности работы менеджеров без расширения штата.

Почему выбирают меня — ваши выгоды

Материальные:

— увеличение доли рынка;
— наращивание производственной мощности;
— рост чистой прибыли;
— рост капитализации;
— хантинг ключевых клиентов конкурентов;
— снижение простоя сотрудников;
— снижение затрат;
— повышение среднего чека;
— рост доходов.

Нематериальные:

— лидирующие позиции Компании на рынке;
— получение и удержание ценных сотрудников;
— снижение бизнес-рисков, стресса;
— имидж Компании, личный имидж.

Практические результаты

Более 10 лет обучения и развития отделов продаж.
Практический опыт внедрения переговорных алгоритмов и скриптов.
Стабильный показатель моих абитуриентов — до 8 заключённых Договоров из 10 обращений новых клиентов.
Основной опыт партнёрства с крупными производственными предприятиями и корпоративными клиентами.

Компании и бренды

Среди компаний, доверивших обучение и развитие продаж:

ВЭБ-лизинг
Татнефть
KBE
Rehau
Новые Технологии Цветной Металлургии
X5 Retail Group

О себе

Практик продаж с опытом работы в B2B/B2C/H2H более 30 лет. С 2014 года занимаюсь корпоративным обучением и развитием отделов продаж производственно-торговых холдингов России, ЕАЭС и стран ЕС.

В работе делаю акцент на прикладных инструментах, реальных кейсах и внедрении навыков в ежедневную практику отделов продаж.

Автор методики

«Гибридная Техника Интенсивных Продаж»®.

Автор курсов

«Архитектура Влияния на Дорогие Продажи и Психология Больших Сделок»®,
«Гибридная Техника Дорогих Интенсивных Продаж и Высокоэффективных Нейропереговоров»®,
«Хардкор Продажи. Опыт Чемпиона!»®,
«Жëсткие Переговоры. Искусство Убеждать и Побеждать»®,
«Азбука Продаж»®.