Елена Александровна Байбосынова

Уважаемая Анна, благодарю Вас за честный и открытый отзыв с Вашей стороны, что так же является ценным опытом для меня.
Приходя на площадку Профи.Ру в поисках специалистов, каждый клиент надеется получить помощь в сложившихся обстоятельствах с минимальными потерями и максимальной отдачей. Я, как и большинство специалистов на данном ресурсе, ситуацию каждого клиента рассматриваю как собственную, беру ответственность за ее выполнение и решение. Десятки довольных клиентов, из которых отзывы пишут лишь единицы, подтвердят мою компетенцию и профессионализм.
В свою очередь хотела бы выразить и свою точку зрения на сложившиеся обстоятельства: возникшая ситуация требовала от меня максимальной концентрации и нестандартных решений, в связи с чем я не могла решать ее немедленно, в соответствии с вашими ожиданиями. Задача стояла не только в том, что требовалась составить отчет по ценным бумагам, но так же выяснить территориальную привязку клиента к определенному Управлению госдоходов, отправить каким либо образом отчет при отсутствии электронно-цифровой подписи (что в наше время электронных технологий практически не реально, но я решила этот вопрос), отследить задолженность по лицевым счетам клиента по налогам и их оплату. При этом клиент не приезжает в Казахстан и все вопросы решаются удаленно. Так же следует заметить, что заказ не был переведен в работу, все работы решались мною по предварительной договоренности. В итоге, когда я разработала план решения данного вопроса, выстроила контакты с сотрудниками налоговой службы (которые в виде исключения пошли мне на встречу и согласились решить данный вопрос дистанционно), я неоднократно слышу обвинения в не компетенции, нежелании сотрудничать, неверные выводы, что меня «заставляют» работать, что нет решения «сейчас и сразу», ставится под сомнение возможность проконтролировать выполнение работы, отказ оплачивать работу на моих условиях и угроза написать отрицательный отзыв, что и было сделано. После написания данного отзыва мне было отправлено сообщение в чат переписки, о том, что работу готовы продолжать, если я передумаю.
Так как в своей работе я руководствуюсь принципами законности, компетентности и корректного взаимодействия между мной и заказчиком, то выполнять работу только исходя из ожиданий и условий заказчика, путем такого манипулирования, считаю не верным и возможным.
С уважением, Байбосынова Елена.